Sprzedaż Wysyłkowa

Towar zamówiony do godziny 14.00 za pobraniem oraz przez serwis przelewy 24 wysyłamy zazwyczaj tego samego dnia, a w przypadku przelewów na konto tylko po wpłynięciu środków na nasz rachunek bankowy, nie honorujemy potwierdzeń przelewu. Zastrzegamy sobie możliwość wydłużenia czasu wysyłki do 24 godzin od złożenia zamówienia lub otrzymania wpłaty. Polecamy Państwu skorzystanie z usług firmy UPS , ponieważ przesyłka dociera do adresata przeważnie następnego dnia roboczego od daty nadania. Z naszego doświadczenia jest to najszybsza i najbezpieczniejsza forma wysyłki.

1. Wysyłka firmą kurierską " UPS "

a. Koszty przesyłki /UPS - pobranie, paczka do 30 kg/ w wysokości 22,00 PLN ponosi zamawiający, jeżeli w przesyłce jest więcej niż jedna paczka dokładne koszty transportu podamy po przyjęciu zamówienia.

b. Koszty przesyłki /UPS - przedpłata na konto, paczka do 30 kg/ w wysokości 17,00 PLN ponosi zamawiający, jeżeli w przesyłce jest więcej niż jedna paczka dokładne koszty transportu podamy po przyjęciu zamówienia.

Wpłaty należy dokonać na: ELTEX CO,05-120 Legionowo,Ul. Reymonta 19

Nazwa Banku : ING BS O/ Legionowo

Nr. rachunku : 60 1050 1012 1000 0005 0242 1209

2. Wysyłka Pocztą Polską

a. Koszty przesyłki /Paczka priorytetowa - pobranie/ w wysokości 23,00 PLN ponosi zamawiający, jeżeli w przesyłce jest więcej niż jedna paczka dokładne koszty transportu podamy po przyjęciu zamówienia.

b. Koszty przesyłki /Paczka priorytetowa, list polecony - przedpłata na konto/ w wysokości 18,00 PLN ponosi zamawiający, jeżeli w przesyłce jest więcej niż jedna paczka dokładne koszty transportu podamy po przyjęciu zamówienia.

 Wpłaty należy dokonać na: ELTEX CO,05-120 Legionowo,Ul. Reymonta 19

Nazwa Banku : ING BS O/ Legionowo

4. Status klienta stałego może uzyskać jedynie osoba posiadająca konto w naszym sklepie tzw. login .

5. Aktualizację produktów dokonujemy na bieżąco, w przypadku braku jakiejkolwiek pozycji z Państwa zamówienia, natychmiast kontaktujemy się telefonicznie.

6. Cennik i asortyment sklepu internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.

                                                             Odbiór osobisty

Istnieje możliwość osobistego odbioru towaru z siedziby firmy, produkty z działu SERWISÓWKA RTV dostępne po wcześniejszym kontakcie telefonicznym:

Eltex Co                                            Sklep czynny:
ul. Reymonta 19                                 pon-pt 09.00 - 19.00
05-120 Legionowo                               sob 10.00 - 15.00
                                                        ------------------------------
                                                        Zapraszamy

1. Reklamacje należy wysłać w oryginalnym opakowaniu z paragonem lub fakturą VAT. Reklamacje bez dowodu zakupu nie będą rozpatrywane.Przed wysłaniem towaru należy się z nami skontaktować w celu ewentualnego rozwiązania problemu telefonicznie 535067000 lub mailowo reklamacje@eltexco.pl

Przed wysyłką należy wydrukować i wypełnić poniższy formularz reklamacyjny:

pobierz  formularz reklamacyjny 

2. Termin rozpatrzenia reklamacji i powiadomienia klienta o jej wynikach wynosi do 14 dni od daty przyjęcia w przypadku braku odpowiedzi z naszej strony uważa się ją za rozpatrzoną pozytywnie.

3. Uzasadnione reklamacje będą odsyłane na nasz koszt, natomiast nieuzasadnione reklamacje będą wysyłane na koszt reklamującego towar.

4. Reklamowany towar należy odesłać do nas paczką pocztową priorytetową na swój koszt, w przypadku uzasadnionej reklamacji koszty dostarczenia reklamowanego towaru do serwisu będą zwracane przelewem na konto reklamującego po przesłaniu emaila z dowodem nadania.

5. Przesyłki pobraniowe nie są przyjmowane przez naszą firmę.

                                           Zwrot zakupionych towarów 

1. Zamawiający może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, liczonym od dnia wydania rzeczy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

2. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Zamawiający powinien odesłać przesyłkę należycie zapakowaną w terminie 10 dni od jej otrzymania. Przesyłka taka jest realizowana na koszt Zamawiającego.

3. Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nie używanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów użytkowania) oraz oryginalnie zapakowanego, jeżeli produkt występował w opakowaniu. Towar nie może być zwrócony, jeśli Zamawiający zdjął zabezpieczenia (np. folię chroniącą produkt).

4. Do zwracanego towaru należy dołączyć dowód zakupu /paragon lub fakturę / oraz swój numer konta bankowego.

5. Przelew należności za zwrot nastąpi w terminie do 7 dni roboczych od daty otrzymania towaru.

Życzymy udanych zakupów

Zespół Eltex Co